Nous souhaitons que chaque achat se fasse en confiance. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis, bien au-delà des 14 jours prévus par la loi.
Conditions
Pour être repris, un produit doit nous revenir non ouvert, capsule scellée, dans son emballage d'origine, sans trace d'utilisation. Par mesure d'hygiène, un produit ouvert ne peut être repris.
Comment procéder
- Écrivez-nous à sous 30 jours, en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous transmettons une étiquette de retour prépayée sous 48 heures ouvrées.
- Déposez le colis chez le transporteur indiqué. Conservez votre preuve de dépôt.
Frais de retour
Le retour est entièrement gratuit : nous prenons l'étiquette prépayée à notre charge.
Remboursement
Le remboursement intervient sous 14 jours, sur votre moyen de paiement d'origine, frais de livraison standard inclus. Les suppléments d'expédition express ne sont pas remboursés.
Produit défectueux ou abîmé
Signalez-le sous 7 jours, photos à l'appui. Nous procédons au remplacement ou au remboursement de votre choix. Vos garanties légales de conformité et contre les vices cachés demeurent pleinement applicables.