FAQ

Les produits

Quelle est la différence entre PURE, NUANCE et MÉMOIRE ?

PURE est notre lessive liquide pour le linge blanc et écru. NUANCE est notre lessive liquide pour le linge coloré. MÉMOIRE est notre adoucissant parfumé signature. Pour les découvrir ensemble : le Coffret L'Essentiel.

Vos produits sont-ils fabriqués en France ?

Nos formules sont élaborées en France et fabriquées en Italie, par un partenaire spécialisé dans les produits d'entretien premium. Expéditions depuis Antibes.

Les produits sont-ils hypoallergéniques ?

Nos formules sont bien tolérées par la majorité des peaux. Pour les peaux très sensibles ou le linge de bébé : rinçage supplémentaire et test préalable recommandés.

Quel parfum ?

Une signature olfactive commune aux trois produits — composition fine boisée-iris, ni sucrée, ni envahissante. Sillage tenace mais discret, qui évoque le linge frais repassé.

Dosage et usage

Quel dosage utiliser ?

Pour un lave-linge standard (6 à 8 kg) : 50 ml de PURE ou NUANCE par machine, et 25 ml de MÉMOIRE dans le compartiment adoucissant.

Un flacon de 1 L fait combien de lavages ?

Environ 20 lavages pour PURE et NUANCE, et 40 utilisations pour MÉMOIRE.

À quelle température laver ?

Efficace de 20 °C à 90 °C. Nous recommandons 30 ou 40 °C pour le linge courant.

Peut-on laver à la main ?

Oui. Diluer 20 ml dans 10 litres d'eau. Idéal pour la soie, la laine fine et le linge délicat.

Commande, livraison, retours

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés depuis Antibes. France métropolitaine : 2 à 4 jours en Colissimo, 1 jour en Chronopost express.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, dès 80 € en France métropolitaine, et dès 150 € dans l'Union européenne.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour un produit non ouvert, en état neuf, dans son emballage d'origine.

Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?

Contactez-nous sous 3 jours à contact@maison-marlaie.fr avec des photos. Nous prenons intégralement à notre charge un renvoi ou un remboursement.

Professionnels

Je gère un hôtel / une maison d'hôtes / un yacht — comment commander ?

Formats professionnels disponibles (bidons 15 L et 25 L, IBC 1000 L sur commande). Grille tarifaire dédiée. Écrivez-nous à contact@maison-marlaie.fr.

Je souhaite référencer Maison Marlaie dans ma boutique.

Nous construisons un réseau sélectionné de pharmacies, parapharmacies et concept stores. Contactez-nous avec la zone et le type d'établissement.

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Écrivez-nous à contact@maison-marlaie.fr ou appelez-nous au +33 6 10 67 88 07. Réponse personnelle sous 24 h ouvrées.