FAQ
Les produits
Quelle est la différence entre PURE, NUANCE et MÉMOIRE ?
PURE est notre lessive liquide pour le linge blanc et écru. NUANCE est notre lessive liquide pour le linge coloré. MÉMOIRE est notre adoucissant parfumé signature. Pour les découvrir ensemble : le Coffret L'Essentiel.
Vos produits sont-ils fabriqués en France ?
Nos formules sont élaborées en France et fabriquées en Italie, par un partenaire spécialisé dans les produits d'entretien premium. Expéditions depuis Antibes.
Les produits sont-ils hypoallergéniques ?
Nos formules sont bien tolérées par la majorité des peaux. Pour les peaux très sensibles ou le linge de bébé : rinçage supplémentaire et test préalable recommandés.
Quel parfum ?
Une signature olfactive commune aux trois produits : composition fine boisée-iris, ni sucrée, ni envahissante. Sillage tenace mais discret, qui évoque le linge frais repassé.
Dosage et usage
Quel dosage utiliser ?
Pour un lave-linge standard (6 à 8 kg) : 50 ml de PURE ou NUANCE par machine, et 25 ml de MÉMOIRE dans le compartiment adoucissant.
Un flacon de 1 L fait combien de lavages ?
Environ 20 lavages pour PURE et NUANCE, et 40 utilisations pour MÉMOIRE.
À quelle température laver ?
Efficace de 20 °C à 90 °C. Nous recommandons 30 ou 40 °C pour le linge courant.
Peut-on laver à la main ?
Oui. Diluer 20 ml dans 10 litres d'eau, puis rincer abondamment. PURE et NUANCE sont formulées pour le linge courant, coton et lin. Ce ne sont pas des lessives spécifiques laine ou cachemire.
Commande, livraison, retours
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés depuis Antibes. France métropolitaine : 2 à 4 jours en Colissimo, 1 jour en Chronopost express.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 80 € en France métropolitaine, et dès 150 € dans l'Union européenne.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour un produit non ouvert, en état neuf, dans son emballage d'origine.
Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?
Contactez-nous sous 3 jours à contact@maison-marlaie.fr avec des photos. Nous prenons intégralement à notre charge un renvoi ou un remboursement.
Professionnels
Je gère un hôtel / une maison d'hôtes / un yacht, comment commander ?
Formats professionnels disponibles (bidons 15 L et 25 L, IBC 1000 L sur commande). Grille tarifaire dédiée. Écrivez-nous à contact@maison-marlaie.fr.
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